1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động truy cập website, xem sản phẩm, sử dụng tài khoản, thêm sản phẩm vào giỏ hàng và gửi yêu cầu đặt hàng tại PawNest.
2. Tài khoản khách hàng
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc đặt hàng. Nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng tài khoản trái phép, khách hàng nên liên hệ PawNest để được hỗ trợ.
3. Thông tin sản phẩm và giá
PawNest cố gắng trình bày tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá bán và các thông tin liên quan một cách rõ ràng. Giá được hiển thị bằng Việt Nam đồng và có thể được cập nhật theo chính sách kinh doanh từng thời điểm.
4. Đặt hàng
Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm, số lượng, thông tin nhận hàng và tổng giá trị đơn trước khi xác nhận. Việc gửi đơn hàng thể hiện yêu cầu mua sản phẩm theo thông tin khách hàng đã cung cấp.
5. Xác nhận và xử lý đơn hàng
Sau khi tiếp nhận đơn, PawNest kiểm tra thông tin và xử lý theo quy trình bán hàng. Trong trường hợp cần xác minh thêm về sản phẩm hoặc thông tin nhận hàng, PawNest có thể liên hệ khách hàng trước khi hoàn tất đơn.
6. Hành vi sử dụng website
Khách hàng không được sử dụng website để gửi nội dung gian lận, phá hoại hệ thống, thu thập dữ liệu trái phép hoặc thực hiện các hành vi ảnh hưởng đến quyền lợi của PawNest và khách hàng khác.
7. Cập nhật điều khoản
PawNest có thể điều chỉnh nội dung điều khoản khi quy trình mua sắm, sản phẩm hoặc dịch vụ thay đổi. Nội dung được công bố trên website là phiên bản áp dụng tại thời điểm khách hàng truy cập.