1. Tìm sản phẩm
Từ Trang chủ hoặc Cửa hàng, khách hàng có thể duyệt theo Chó hoặc Mèo, tìm kiếm theo tên sản phẩm và sử dụng các bộ lọc theo nhóm sản phẩm hoặc mức giá.
2. Xem chi tiết sản phẩm
Mở trang sản phẩm để kiểm tra hình ảnh, tên sản phẩm, giá, mô tả, danh mục và các sản phẩm liên quan trước khi quyết định mua.
3. Thêm vào giỏ hàng hoặc Mua ngay
Chọn số lượng phù hợp. Chọn Thêm vào giỏ hàng nếu muốn tiếp tục mua sắm hoặc Mua ngay nếu muốn chuyển nhanh sang bước thanh toán.
4. Kiểm tra giỏ hàng
Kiểm tra lại sản phẩm, số lượng, giá và tổng tiền. Khách hàng có thể điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm trước khi tiến hành thanh toán.
5. Nhập thông tin nhận hàng
Điền đầy đủ họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng theo biểu mẫu. Kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi đơn để hạn chế sai sót.
6. Chọn phương thức thanh toán
Chọn phương thức được hệ thống hiển thị tại trang thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn. Không cung cấp OTP hoặc mật khẩu ngân hàng cho bất kỳ bên hỗ trợ nào.
7. Xác nhận đơn hàng
Kiểm tra lần cuối toàn bộ thông tin rồi xác nhận đặt hàng. Sau khi gửi đơn, khách hàng nên lưu lại thông tin đơn để thuận tiện theo dõi và liên hệ khi cần.
8. Cần hỗ trợ sau khi đặt hàng
Nếu cần thay đổi thông tin, kiểm tra trạng thái đơn hoặc trao đổi về sản phẩm, khách hàng có thể sử dụng trang Liên hệ và cung cấp mã đơn hàng cùng nội dung cần hỗ trợ.